Widerrufsrecht

Widerruf & Rückgabe — Luxinova.de

Personalisierte Produkte

Die meisten unserer Produkte werden nach deinen Angaben angefertigt (Name, Text, Foto, Farbe oder Größe). Für diese Waren besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG). Auf der jeweiligen Produktseite steht, ob ein Produkt personalisiert ist.

Nicht personalisierte Produkte – 14 Tage Widerrufsrecht

Dies betrifft derzeit: Tiffany Tisch- und Hängelampen, USB-Netzteil, Solar-Hausnummer 28 cm (Ziffern) und SnuffiLight Hasen-Nachtlicht. Du kannst den Vertrag binnen vierzehn Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen – mit einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) an GaWi Holding B.V., Paltrokstraat 16, 1508 EK Zaandam, Niederlande, service@luxinova.de. Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten spätestens binnen vierzehn Tagen; die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

Bitte melde deine Rücksendung vorab per E-Mail an service@luxinova.de an (mit Bestellnummer). Du erhältst dann das Rücksendeformular und die Angaben für den Versand.

Vollständige Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular: luxinova.de/pages/widerruf

Bei Schäden oder Fehlern

Wenn etwas auf unserer Seite schiefgeht — das Produkt beschädigt ankommt, ein Fertigungsfehler vorliegt oder die Ausführung nicht deiner Bestellung entspricht — lösen wir das Problem kostenlos: entweder mit einer neuen Anfertigung oder einer vollständigen Erstattung. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben in jedem Fall unberührt.

Kontakt: service@luxinova.de